Correntistas do Bradesco em Fortaleza tiveram uma surpresa desagradável na manhã desta sexta-feira (14). A cobrança de uma "tarifa de cesta" apareceu no extrato de alguns consumidores, a exemplo do auxiliar administrativo Josué Lima.
"O banco cobrou R$ 33 de uma tarifa 'cesta fácil econômico' sem a minha devida autorização. Tenho uma conta salário há mais de dois anos e nunca tinha sido cobrada essa taxa", lamenta. Ao ligar para o banco, Josué disse que não obteve resposta. "Passei 50 minutos no telefone e não fui atendido", revela Josué Lima.
Entre os consumidores que informaram sobre o problema à reportagem estão relatos de débitos com os nomes "Tarifa Bancária Cesta Fácil Master", "Tarifa Bancária Cesta Fácil Econômico" e "Tarifa Bancária Cesta Classic 1". Em algumas contas, o valor já foi estornado.
Em nota, o Bradesco informou que a precificação de suas tarifas está dentro das regras estabelecidas pelos órgãos reguladores. "É importante o cliente levar em conta, no momento da escolha da Cesta de Serviços, o seu perfil de consumo. O banco dispõe de modalidades para atender aos diversos perfis. A escolha da cesta adequada acaba favorecendo o cliente na relação custo/benefício".
dn
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