Para
otimizar o atendimento ao cidadão, a Assessoria de Precatórios do
Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) passa a receber o público de forma
presencial, a partir dessa segunda-feira (06/03), no Fórum Clóvis
Beviláqua (FCB). A sala, localizada no Setor Amarelo, Nível 0, número
13, conta com servidores à disposição para receber demandas e tirar
dúvidas sobre o assunto das 8h às 18h.
Durante
a pandemia, o setor seguiu com o atendimento remoto através do
WhatsApp, Balcão Virtual e e-mail. Esses canais continuam ativos, agora
acrescidos do recebimento de demandas de forma pessoal. A nova opção
agradou a professora Renata Bonfim, atendida já no primeiro dia do
retorno.
“Foi
ótimo, pois trabalho perto e o tempo que eu tenho é curto. Vim aqui
olhar como está o processo e presencialmente se torna bem melhor. Você
vê a pessoa cara a cara, ela passa as informações e você já tira as
dúvidas na mesma hora. Eu gosto das informações dessa forma, mais
claras”, ressaltou.
Quem
também elogiou foi o advogado José Borges de Sales Neto, que esteve na
sala nesta tarde. “O atendimento presencial facilita a comunicação e
acaba sendo mais célere. Você recebe um retorno mais rápido da
informação que você quer. Estou satisfeito e, para mim, esse tipo de
contato, é essencial”, disse.
O setor, criado pela Lei Estadual n.º 15.380, de 11 de julho de 2013, é encarregado
da guarda e tramitação dos procedimentos administrativos de requisição
de pagamento encaminhados aos entes públicos devedores, da elaboração
das listas de ordem cronológica de todos os entes públicos devedores de
precatórios perante a Justiça Estadual e também do processamento das
requisições de pequeno valor de competência do Tribunal de Justiça.
tjce