Justiça estadual realiza 346 mil atendimentos judiciais em oito meses e bate meta de satisfação

 

De janeiro a agosto de 2022, as Centrais de Atendimento Judiciais (CAJ) do Poder Judiciário cearense, presenciais e remotas, realizaram um total de 346.041 atendimentos através dos canais de TeleJustiça, WhatsApp, e-mail, Balcão Virtual e CAJ Remoto, CAJ Presencial e CAJ Mulher.

“A CAJ também registrou aumento índice de satisfação da população com os serviços prestados, chegando a 99% de aprovação em agosto, mantendo a tendência registrada desde janeiro, de superar a meta de 95% de satisfação”, disse o diretor Estadual de Atendimento do Tribunal de Justiça do Ceará, Nelson Ricardo de Moraes Nogueira.

Neste momento de pós-pandemia que estamos vivendo, conforme avalia o diretor Nelson Ricardo, a tendência da população é acionar cada vez mais os serviços do Judiciário cearense, seja presencial ou eletronicamente. “Independentemente do canal que sejamos demandados, nós estamos preparados para atender da melhor maneira possível”.

O serviço de atendimento funciona presencialmente no Fórum Clóvis Beviláqua, das 11h às 18h, e virtualmente, das 8h às 18h, nos dias úteis, pelo telefone (85) 3108.2000, enviando e-mail para cajfortaleza@tjce.jus.br ou mensagem para o WhatsApp (85) 98869.1236.

Entre os serviços ofertados, o público pode consultar informações sobre processos da Justiça Estadual e Juizados Cíveis e Criminais; solicitar emissão de senhas processuais de processos que tramitam nas Comarcas de Fortaleza, Juazeiro do Norte, Crato e Barbalha, e ainda de senhas de processos do 2º Grau; pedir orientações nas emissões de certidões e de custas judiciais; e instruções sobre o procedimento necessário para autorização de viagem.

A CAJ também informa contato e endereço de unidades judiciárias e cartórios.

CONTATOS

Telejustiça: (85) 3108-2000

Atendimento Processual – TJCE (Para todo o Estado): cajfortaleza@tjce.jus.br

Urgências
WhatsApp (85) 98869-1236

Emissão de Senhas
WhatsApp (85) 98732-2127

Demandas gerais Crato
WhatsApp (85) 98805-4467

Demandas gerais Juazeiro do Norte
WhatsApp (88) 98843-3638

Demandas gerais Barbalha
WhatsApp (88) 98886-8939

Endereço do Balcão Virtual
https://vdc.tjce.jus.br/SALACAJ01

Obs: Os contatos de WhatsApp são inativos para ligações

tjce